ÇALIÅžMA Ä°LKELERÄ°
Gizlilik ve Mahremiyet: Seanslar butik bir ortamda yürütülür. Randevular farklı danışanların birbirleriyle karşılaÅŸmayacaklari bir sistemde düzenlenir. Psikologla birebir iliÅŸki esastır. Bu doÄŸrultuda randevular psikoloÄŸun kendisi tarafından size bildirilir. Bilgi formları kendisi tarafından size iletilir ve sizden teslim alınır. Psikolog-danışan (çocuk ve aile) arasında üçüncü bir kiÅŸi bulunmaz. Danışanın bilgisi ve onayı olmadan hakkındaki bilgiler kimseyle paylaşılmaz. Okul ile yapılacak görüÅŸmeler her zaman ailenin bilgilendirilmesinden sonra yapılır. Ailenin izin verdiÄŸi ve okulun kabul ettiÄŸi sürece çocuÄŸun faydası ve mahremiyeti her zaman göz önünde bulundurularak süreç yürütülür.
​
Sadece danışanın ihtiyacı doÄŸrultusunda deÄŸerlendirme yapılır: Gerekli olmadıkça aileye ek maddi yük getirecek test uygulamaları yapılmaz. Her zaman, birden fazla deÄŸerlendirme aracının en ekonomik ÅŸekilde çocuÄŸun faydası ön planda tutularak kullanılması hedeflenir.
​
Danışanlar arasında ırk, din, cinsiyet ve anlayış ayrımcılığı yapılmaz: Psikolojik ve pedagojik hizmetler Türkçe, Ä°ngilizce ve Ä°spanyolca olarak verilir. Her ailenin kendine özgü kültürel deÄŸerleri doÄŸrultusunda süreç yapılandırılır. Esas olan danışanların kendilerini tanımladıkları kültürel sistem içerisinde verilen psikolojik hizmetlerin anlam kazanmasıdır.
​
BaÅŸka uzmanlara yönlendirme: BaÅŸka bir uzmanlık alanına ihtiyaç duyulması halinde (psikiyatri, nöroloji, vb.) danışan bilgilendirilerek yönlendirilir. Bazı durumlarda farklı alanlarda uzmanlığı olan psikologlarla iÅŸbirliÄŸi yapılır.
GÜVENÄ°LÄ°R, AYRICALIKLI
SÄ°ZE ÖZEL BUTÄ°K HÄ°ZMET
ÇALIÅžMA SÄ°STEMÄ°
1- Ä°letiÅŸim formu veya e-posta ile baÅŸvuru: Danışan veya ebeveyni danışmanlık hizmeti almak istediÄŸi konuyu internet ortamı üzerinden kısaca açıklayarak baÅŸvurur.
2- 36 saat içinde uzmanlık alanına uygun olup olmadığına dair geri bildirim: Yapılan baÅŸvuru doÄŸrultusunda uzman 36 saat içersinde, baÅŸvuru sahibinin tercihine göre e-posta veya telefon ile geri bildirim vererek danışanın ihtiyaçlarına yönelik uygun hizmet saÄŸlayıp saÄŸlayamacağı konusunda bilgilendirme yapar. Gerekli durumlarda farklı uzmanlara yönlendirme yapabilir.
3- BilgilendirilmiÅŸ onam ve ön görüÅŸme formu gönderimi: Randevu günü ve saatinin belirlenmesinden sonra baÅŸvuru sahibine e-posta ile iki form gönderilir. BilgilendirilmiÅŸ onay formu bir nevi danışmanlık sözleÅŸemesi olarak nitelendirilebilir. Bu formda süreçle ilgili detaylar açıklanmaktadır. GörüÅŸmeler baÅŸvuru sahibinin bu formu imzalamasından sonra yapılır. Ön görüÅŸme formu ise danışanın özelliklerine göre iki ebeveyn tarafından beraber veya ayrı ayrı doldurulabilir. Ä°lk görüÅŸme öncesinde bu form doldurulmuÅŸ ÅŸekilde uzmana iletilmiÅŸ olmalıdır.
4- DeÄŸerlendirme süreci: Danışanın özellikleri doÄŸrultusunda ilk 3-4 görüÅŸme deÄŸerlendirme seansları olarak planlanır. Her bir seans 50 dakikadır. Ä°lk görüÅŸme aile görüÅŸmesidir. Ä°kinci görüÅŸme çocuk deÄŸerlendirme görüÅŸmesi, üçüncü görüÅŸme okul ziyareti ve son görüÅŸme de aileye geri bildirim verme görüÅŸmesi olarak yapılandırılır. Danışanın ihtiyaçları doÄŸrultusunda çocuk deÄŸerlendirme görüÅŸmesi iki seans olabilir ya da okulun durumuna göre seans sıraları deÄŸiÅŸkenlik gösterebilir. DeÄŸerlendirme sürecinde gözlem, görüÅŸme, projektif teknikler ve objektif testler ihtiyaçlar doÄŸrultusunda kullanılır.
5- Yeniden öÄŸrenme (müdahale) planı ve süreci: DeÄŸerlendirme seansları sonrasında danışan ile ilgili elde edilen veriler ışığında uzman görüÅŸü baÅŸvuru sahipleriyle paylaşılır. Danışmanlık süreci sonunda ulaşılması beklenen hedefler konusunda uzlaşılır. Danışanın ihtiyaçları doÄŸrultusunda kullanılması uygun görülen yöntemler anne-baba-okul-uzman iÅŸbirliÄŸi içersinde uygulanır.
6- Oyun terapisi ve geri bildirim süreci: Oyun terapisinin kullanıldığı süreçlerde her 3 seans oyun terapisi sonrası, 1 seans aile geri bildirim görüÅŸmesi olarak planlanır. Oyun terapisinin etkilerinin ortaya çıkmasını görmek için ortalama 10-12 seans oyun terapisi öngörülür. Bazı durumlarda bu süre uzayabilmektedir.
7- Bellirli aralıklarla takip: DeÄŸerlendirme sonrası belirlenmiÅŸ hedeflere ulaÅŸtıktan sonra danışanın geliÅŸimi ve psikolojik saÄŸlığı aralıklarla (3 ay, 6 ay, 1 sene) takip edilir. Böylece psikolojik ve pedagojik geliÅŸim sürecinin sürekliliÄŸi saÄŸlanır.
8- Sürecin sonlandırılması: Psikolojik ve pedagojik hizmet saÄŸlama süreci anne-baba ile uzmanın ortak kararı doÄŸrultusunda danışanın ihtiyaçları da göz önünde bulundurularak önceden planlanmış bir ÅŸekilde sonlandırılır.
​